實用的銀行實習報告錦集6篇
在當下社會，報告對我們來說并不陌生，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的銀行實習報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行實習報告 篇1
經父母聯系我去了坐落在本市的中國人民銀行**市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據齊全的事后監督中心兩個部門參加了學習實踐活動，經過為期兩周的實地參觀、學習,從中確實受益匪淺。
雖然上了一年大學,但對自己的專業,對未來將從事的工作類型知之甚少;同樣，對應該知道遵守的一些禮儀、規范也知之甚少，得過且過,認為自己那是不拘小節。然而，就是這種馬馬虎虎的態度使我第一天就碰了釘子。指導老師正在給我講解相關知識，我卻不經意間打了個哈欠正好被看見，挨了批評(因為實習老師是父母的朋友，父母要求他嚴格管理，多指導，所以才直言指出)。
隨后，指導老師講了一個故事。說有一個大學生去應聘，排在最后一個，當看見前面那么多比自己優秀的人都被淘汰時，心里開始發毛，抱著試試的心態走進了老板面試的辦公室，進屋后看見門口地面上有一張紙，便撿了起來，看看沒用才扔進了垃圾桶，坐下后，老總說：你被錄用了。應聘者驚訝萬分，問為什么自己這么幸運?老板說是他的舉動讓自己決定錄用他的，正是他那一個微不足道的小小舉動為自己贏得了一個不錯的工作崗位。雖然之前也聽過許多類似的故事，但這次聽卻完全有另一種不同的感悟，細節決定成敗，終于切身體會到了，打哈欠這一動作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對講話者的一種不尊重，自己平時沒有養成良好習慣，卻在這時鬧了笑話，此時我深刻體會到了細節的重要性，將來一份好工作很可能因為你的某個好習慣而選擇你!
后來我又參觀和學習了事后監督中心和外匯管理科的一些日常業務，看到了很多票據、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿企業外匯核銷的資料和單據，有些票據上的要素確實還有一些英文。指導老師還給我推薦介紹了一些我的專業需要學習和了解的金融、證券、保險、財政、稅務、會計、統計、經濟法規等專業書籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負責貨幣政策和金融宏觀調控等職能，其他各家國有商業銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經營核算的企業，以經營社會存款、貸款、結算服務等功能。我還初步了解到了經濟運行的大體流程，也知道了國際貿易就是國內企業(包括內資企業、外資企業、合資企業、合作企業等)與境外企業發生貨物出口或者貨物進口的貿易活動。在有關資料上國際貿易的概念定義是，“是指不同國家(和/或地區)之間的商品和勞務的交換活動”，我還了解到了國際貿易的流程，也大體知道了本專業的就業前景。國貿專業畢業生可在金融、外貿企業，外資企業、貨物出口或進口企業，政府招商部門以及政府各個經濟管理部門如財政、稅務等機構從事外貿研究與外貿實務工作。在爆發世界金融危機前出口增長比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿企業，對該專業人員的需求量很大，尤其是國家放寬企業的進出口權后，許多中小企業有外貿自營權。他們很需要該專業人才。該專業發展前景廣闊，應該是一個很火暴的的行業，因為中國加入wto后，融入世界經濟貿易大市場中，外貿企業發展空間不斷擴展。
所以作為國貿專業的學生，要學好英語當然自不必說，之前本以為只要學好自己在學校的專業課程就可以，殊不知經濟類的專業都是相通的，不但要學好必要掌握的知識，對其他各個方面相關的知識也都盡量做到了然于心，比如對國內外政治經濟形勢就必須要有深入的了解，這就需要與時俱進，上完大學并不是學習的終止，要想將來在工作時得心應手，必須樂于學習，不斷學習，跟上時代的步伐。
在**市人民銀行事后監督中心和外匯管理科兩個部門參加社會實踐和學習活動的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業不久的大學生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語言。從他們那里，我了解到，學歷很重要，但并不會決定你的一切，自己的人生還是需要自己去創造!一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學是“三本”，當時應聘時有一位某重點大學的本科生與她競爭同一崗位，然而最后她勝出了，靠的是什么，靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時寒窗苦讀的努力與堅持。她深知自己上的大學并不是重點院校，在起點就比別人差了一大截，這時需要的不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補自己曾經沒有珍惜的大好的學習時光，這個過程是很痛苦而漫長的，需要持久的耐力與決心，但這不是白白付出的，從她身上我看到了，個人的命運永遠是由他的人生態度及努力程度而決定的，起點低并不可怕，可怕的是自己從心理上就已經放棄了的念頭，渾渾噩噩地混過這四年也是過，抱著不服輸的心態拼命一搏也是過，而前者換來的必定是不盡人意，后者雖不能一定能使自己過上理想的生活，但總是有一線機會，就像當時的高考一樣，很多人都抱著“我努力過了，結果已不重要”的心態，既然當時可以，為什么現在就不可以?為了自己美好的未來，放手一搏，拼了這四年，很可能換來的就是一份如意的工作和未來美好的人生，何樂而不為呢?
從這些參加工作不久的大學生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競爭的殘酷，一份普通的工作，為數不多的幾個名額，居然能夠讓數以千計的應聘者蜂擁而至，由此可見就業的壓力有多么大。現在的`社會是個靠實力說話的社會，是個講求真才實學的社會，也是個日新月異的社會，生活在這個時代，是我們的不幸，也是我們的幸運，不幸的是我們即將面臨殘酷的競爭，優勝劣汰是我們必須接受的現實，幸運的是我們也因此更大程度的發掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強大，具備各種各樣的優秀品質，承受能力也會更強，在未來的生活里，遇到突發事件的處理能力自然也會更強。但話雖如此，這些能力不是與生俱來的，這就需要我們的主觀能動性，利用一切可利用的資源來充實自己，發展自己是未來社會人才所具備的基本素質，因此主動學習變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學上進的積極態度，有的根據工作需要撰寫一些相關文字資料要翻閱好多資料，查找歷史數據，尋找理論支持點等等。他們認為，人要活到老學到老，不斷充實自己也是在充實自己的生活。我不得不為之震動，本以為現在的一些老同志只是沾了他們那個時代的大學生“國家負責分配”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶，看看報、聊聊天消磨時光，卻不知他們也會有這樣積極的思想，這在現在的年輕人當中都極為罕見，不得不讓我心生敬意。作為當代大學生，我們更是沒有理由浪費我們這風華正茂的美好青春!
銀行實習報告 篇2
實習地點：中國人民銀行
實習時間：20xx年X月到X月
中行概況
1)中行地位：中國人民銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優秀的國有銀行。連續多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優秀企業。
2)中行歷史：中國人民銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業的發展起了引導的作用。
3)中行分布：中國人民銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業的形象，代表著中國優秀企業的形象，代表著我們中國的經濟在進步，在發展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進。
4)中行戰略：中國人民銀行有很多競爭性的戰略。第一個是實行IT藍圖戰略， 把所有部門的銀行業務分系統合為一個系統，提高辦事效率，方便統一管理。第二個是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當有新企業在工商局注冊時，讓企業去中國人民銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和借款都在中國人民銀行進行。然后為企業提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行，中國人民銀行為留學生提供一系列的留學資金證明，留學借款，信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。
5)中行的人：中國人民銀行作為一個優秀的中國企業。企業的員工都至少是本科學歷以上的較高素質的員工。對人尊敬，為人和善，做事積極，認真負責。所以跟他們相處很愉快，同時也可以學到很多在單位上怎樣對領導，對客戶，對工作的態度和方法。
6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業管理部，保衛安全部，人力資源部，辦公室到核心業務的個人金融部，銀行卡部，公司業務部，個人業務部;信息科技部;風險管理部;財務管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯系。共同支撐中國人民銀行的健康快速的發展。
7)中行業務：對應的部門就有對應的業務。和其他銀行一樣，中國人民銀行的核心業務也是存款，借款，結算，銀行卡，外匯等。我實習的部門則是公司業務部，主要是對公司或者企業等組織處理資金業務，發放借款，征收存款等等。像中國人民銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯通，魯商集團，山東高速等等。這是中國人民銀行盈利的一個重要部分。
選擇中行：以上中行的概況都已經展示了中國人民銀行的形象和我為什么選擇中國人民銀行的原因。簡而言之，中國人民銀行作為世界500強和中國企業10強企業，在中國人民銀行，可以領會優秀企業的`發展戰略，運作模式;可以感受優秀企業的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工，怎樣服務好顧客，怎樣處理好企業內部的人際關系，怎樣提升自己。中國人民銀行實習報告范文參考
工作狀況：
1)剛去期間：剛去的幾天，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關的書籍(經濟學，金融學，貨幣銀行學，商業銀行學，中國人民銀行產品手冊，中國人民銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業務等。
2)工作期間：在公司業務部。新員工的主要任務就是負責服務的后臺業務。第一就是統計工作，在郵箱里面，省行下發任務，然后我就幫忙下發給下面的五區三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來，發給省行。這些表格的內容不外乎于：企業信息表(包括企業的規模，資金，誠信);客戶經理表(時間，職位，管理企業);借款評估表;第二，除了統計表格外，我還幫助各個客戶經理和主任們去打印，復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。
銀行實習報告 篇3
20xx年7月18日至8月18日，我在興業銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期，在這段日子里，我經歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優點和不足。現將我的暑假實習報告總匯匯報如下：
為期一個月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。
在這里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經理的表揚，突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么，等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客戶經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業圈很了解的同學溝通學習，同時還在網上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發市場，開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的.隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里，我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的，所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
在實習的日子里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經不是一個學生了，每天早上7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經驗的同時學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業銀行也有了更深的了解，通過了解也發現了該行在推廣“興業通”刷卡機方面存在的一些問題：
（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對興業銀行以及“興業通”反饋不好，也直接導致推銷工作陷入被動；
（2）推銷業務工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時，對發展新客戶造成不良影響；
（3）承諾不能兌現，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現，還有說好能在十月底開通轉帳的功能，也還是一場空。
同時從這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優點和不足：優點是
（1）發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣；
（2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：
（3）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經驗；
（4）自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實習工作總結，實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業銀行東湖支行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長。
銀行實習報告 篇4
實習目的：
(1)通過在郵儲銀行鄖西城南支行的實習，熟悉郵儲銀行基本業務操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;
(2)豐富課余生活，將理論與實踐相結合，感受真實的工作環境，為將來的工作生活做好準備;
(3)增強對社會的全面認識，豐富社會經驗，提高綜合素質。
實習過程：
1.培訓階段。
根據市行的安排，我們在7月16日統一在郵儲銀行十堰分行營業部進行基礎崗前培訓。培訓過程主要是了解實習崗位大堂經理及業務引導員工作職能要求、所需要的基本技能等。
(1)大堂經理職責：引導分流客戶，維護營業秩序。了解客戶業務需求，引導客戶到相應的業務區辦理業務。做好客戶分流工作，主動引導客戶使用自助設備，并可根據客戶需要進行演示操作。檢查營業環境、自助設備和服務設施，保證網點良好的服務環境和營業秩序。做好業務咨詢，提供優質服務。根據客戶需求，做好業務咨詢與解釋工作。對本網點的服務狀況進行管理和督導，及時糾正柜員違反規范的行為，督導并指導營業大廳內保安、保潔、保險銷售等人員的服務行為，為客戶提供優質服務。處理客戶意見，維系客戶關系。及時處理網點內的客戶投訴。及時了解客戶對產品的需求信息，結合現狀提出意見或建議。向客戶宣傳推薦金融產品、挖掘潛在客戶。
(2)大堂經理所需基本素質和要求：職業修養良好，愛崗敬業，責任心強，能站在客戶角度換位思考，主動服務。接受過基本業務、服務禮儀、投訴處理等培訓，熟悉柜面業務的基本制度和規定，了解各項業務知識。人際溝通能力強，語言表達能力強。善于協調和處理客戶意見，維護客戶關系，具備處理突發事件和現場控制的能力。
2.實習階段：
實習從7月20 日開始，第一次進入這種正規事業單位實習，心中不知道是什么感覺，激動、興奮、緊張、害怕，各種感覺都有。
感覺自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經理慢慢學習。首先學習使用銀行內各種自助設備，ATM機、排隊叫號機、存折補登機的基本操作，學習電子銀行手機銀行的激活，并學習熟練使用電子銀行與手機銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問題。掌握了這些基本技能，接下來就要學習業務引導了，首先要了解銀行基本業務職能，為客戶提供詳細準確的信息。首先要學習基本業務，如個人開戶、掛失、電子銀行手機銀行開通、存取款等基本業務辦理程序，引導客戶先填寫單據，指導客戶填寫相關信息，做好業務辦理前的準備工作，指導客戶到相應窗口辦理相關業務，以提高營業效率。
僅僅學習這些是遠遠不夠的，每天都會遇到新的問題，常常會被問的.不知所措。慢慢的又開始接觸其他業務，如轉賬(行內跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經過將近一個多周的學習，才慢慢熟悉了這里的基本業務規定，慢慢的才可以獨立為客戶提供相應的業務咨詢引導。每次為客戶提供完服務，看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。 實習心得：
一個月的實習，轉眼間就要結束了，回首這一個月的生活，用豐富多彩已經沒法去形容。告別以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服，過著規律的生活，每天準時上下班，體驗著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規實習培訓，收獲很多很多，多到我都不知道該從何說起了。
真正進入到銀行中工作學習，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對銀行工作的認識被徹底打破。曾經我認為，銀行工作人員永遠都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數數鈔票就行了，每天手里過著數不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發現，自己錯的太離譜了，現實并不是我幻想中的那樣。現實是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著不同的客戶，為他們提供各種類型的金融服務。早上8點開始，到下午將近6點，有時晚上還得要去學習培訓，沒有節假日，沒有周末。偶爾還會遭到一些客戶的非難指責，有對業務規定不滿意的，有覺得柜臺人員辦理業務速度太慢的，每天他們都要承受著多方壓力，做著始終如一的工作，一切并不像我想的那么簡單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松，每天大部分時間都要站著接待來來往往的客戶，頂著各種壓力，每天面對著不同的客戶，各種各樣的問題，為他們提供各種咨詢服務。銀行作為服務行業的一種，員工服務態度至關重要，這就需要我們有著良好的耐心，培養良好的職業習慣，努力去適應自己的工作需求。
以前的我總是覺得自己還小，未來還很遙遠，工作還是很久很久以后的事兒。恍然發現，我的大學已經過了一半了，兩年后的我就要真正踏入社會，為自己的未來去打拼了。這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。進入社會后一切都都將會改變，沒人再會因為你開始個新來的而原諒你的疏忽，現實中的社會就是一個優勝劣汰的平臺。所以在現在，從此刻開始，我們就要轉變自己的認識，提高對自己的要求，培養良好的職業操守，為自己的未來做好充足的準備。在工作中要端正自己的態度，不懂就要問，不斷學習不斷提高。在這次實習中，我深刻體會到，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往中都還很稚嫩，而且我們缺乏的還不僅如此，所以在以后的生活中，我要不斷地豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，是自己能夠迅速成長，迅速的適應社會。
一個月的實習一晃而過，一個月的實習生活能給我受益匪淺，銀行實習拉近了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的間隔，開拓了視野，增長了才干。在大學生就業壓力這么大的今天，我們更應當注重理論與實踐的結合，增強自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實習機會，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助!!!
銀行實習報告 篇5
據學校暑期社會實踐要求，本人于20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了為期5周的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習目的
（一）了解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識
二）鍛煉自己的工作能力，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
（三）增加社會閱歷，完成實習計劃
（四）實習期間，實習期滿后一直保持同事友誼，以便畢業后更輕松的入行。
二、 實習單位及崗位介紹
實習單位：深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行 崗位介紹：大堂經理助理
工作內容：自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。
協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述：該項工作事無巨細，比較繁瑣，關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶，為客戶介紹理財產品，為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。
協助柜臺的工作：該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導到VIP窗口。
協助理財經理處理銀行客戶數據：主要是指在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數據錄入和數據分類的工作。
客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續追蹤，以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產品。
三、 實習內容及過程
（一）實習的時間和地點安排
實習時間：20xx年7月20日至20xx年8月20日 實習地點：深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行
（二）實習的具體工作
通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后。本人便開始協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助柜臺和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限于維持大堂秩序。協助大堂經理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細，比較繁瑣，關于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶，為客戶介紹理財產品，為客戶解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成。而協助柜臺工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多，當普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導到VIP窗口。至于協助理財經理處理銀行客戶數據，主要便是在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數據錄入和數據分類的工作。客戶回訪的工作其實是多項工作當中最能夠學到知識的工作。主要是在客戶購買理財產品成功之后電話告知客戶做一個繼續追蹤，以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產品。
通過一個多月的實習工作，我也對銀行工作有了一個長足的認識，也對銀行理財產品的銷售，銀行各項金融產品甚是了解。當然在實習當中了解到，銀行職員其實并非如往常那般清閑安逸。如大堂經理，需要的便是站在大堂整日，協助客戶，為了能讓客戶能夠對銀行的服務有個良好的第一印象，大堂經理的服務就尤為重要。銀行業逐漸的消去了以往的光環，畢竟在產品同質化嚴重的當下，客戶手握最大主動權，銀行雖然是我過金融行業當中的寵兒，但落實到各個銀行的具體任務也就不同，壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實習是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經驗也是以往的兼職所不能比擬的。在一個多月當中我也與其他實習員工，銀行職員以及業內的其他工作者結成了深厚的情誼。
四、 實習意義及體會總結
通過這一個月的實習讓我對銀行，以及這個金融環境與金融業內各行業有了一個的了解。
（1）在銀行當中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關鍵客戶群。當前定義的價值客戶群體主要包括以下部分：
1、90日日均資產≥50000元以上的客戶（VIP客戶按5倍系數計算）;
2、個貸價值客戶個貸有余額，且90日日均資產≥5000元 ;
3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡，且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以后才知道的，并非每個儲戶都是銀行的價值客戶，在眾多儲戶當中，滿足以上條件才能是具有價值的。
（2）而且在實習之后我也知道了，存貸業務只是銀行業務的萬分之一，銀行的業務覆蓋19個產品類別，具體包括：活期（有余額） 定期（有余額）保證金（有余額）國債（有余額）基金（有余額）結構性理財（有余額）證券（有余額）信托（有余額）外匯（有簽約標志）黃金（有余額）保險（年底計入）房貸（有余額）車貸（有余額）經營性貸款（有余額）消費類貸款（有余額） 其他個人貸款（有余額） 信用卡（有效）網銀（有余額）代收代付（有簽約標志的代發工資）。
（3）在實習期間我還了解到，深圳發展銀行有一個相當人性化的業務，五行存取通。所謂“五行存取通”，是指深發行、民生、中信、浦發、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進行存取款，并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣，且借記卡所設密碼不得為0開頭。
（4）在銀行，還有一些如今當今流行的業務，例如信用卡業務、個人貸款（其中包括房貸，車貸）、還有就是企業貸款業務。銀行也會在此推出不同的`產品。以深發展貸款業務為例，為了使自己的貸款業務具有競爭力，銀行會推出專門的產品，例如一些貸款會結合理財產品一起做，這樣會使客戶的綜合資金成本降低，以此吸引客戶。
不同的產品也會有不同的操作。具體的貸款產品也如下例：
雙周供：“雙周供”指將還款方式從原來每月還款一次改變為每兩周還款一次，每次還款額約為原月供的一半。由于采用雙周供會比按月還款法的還款頻率高，本金減少速度快，節約了貸款本金的使用，因此客戶負擔的利息減少了，還款期限也縮短了。另外，由于每個月為4周多0～3天，雙周供每年實際支付26次，也使得本金減少加快。
（一）適用范圍：（以下條件需同時具備）
（1）適用于一手房按揭、二手房按揭、轉按揭和房產抵押貸款;
（2）1年期的以內的貸款不得采用“雙周供”，5年期以內的貸款原則上不采用“雙周供”;
（3）“雙周供”目前僅適用于等額還款法，不適用于遞減還款法，也不適用于非期供貸款。以下的比較也是基于“雙周供”與等額還款法的月供所進行的對比。
2、適用客戶
（1）優質客戶：由于“雙周供”增加了還款頻率，因此適合于經濟收入較高且收入穩定的客戶，不適合依靠租金或其他投機收入還款的客戶。對于采用“雙周供”還款的客戶，銀行應打印還款計劃表給客戶，并要求客戶在還款日前存足足夠款項，以免由于欠款而收取罰息，并導致不良的征信記錄。
（2）如果客戶在我行或他行的貸款有下列情況，一律不得采用“雙周供”：
（3）目前有欠款的客戶;
（4）拖欠1期超過6次或者連續拖欠超過2期（含）的客戶。
3、我行現有按揭客戶的處理：
（1）總行將于近期開放針對我行現有存量按揭客戶由“按月等額還款法”轉換為“雙周供”的業務;
（2）現階段，如有我行存量客戶要求轉換，分支行應做好相關登記工作。對于具體收費標準和時間，總行將另文通知。 （二）“雙周供”優勢分析
（1）有利于客戶節省利息支出，縮短還款期：50萬元30年的按揭貸款，利率5。51%，采用雙周供還款可以比等額還款法節省利息92303元，節省比例高達17。64%;期限可以縮短59個月，即30年的月供采用“雙周供”，貸款將在25。1年還清。
（2）“雙周供”避免了遞減還款法客戶先期還款壓力過大的缺點，符合借款人的收入情況。
（3）有利于提升銀行的競爭力，拓展存量和增量市場。
存抵貸：“個人房貸理財賬戶”（存抵貸）是指針對在我行辦理了個人房貸業務的客戶而開辦的一種理財服務。客戶在我行辦理個人房貸業務后，可向我行申請開立房貸理財賬戶（下稱“理財賬戶”）。該理財賬戶經我行審批同意后，可與借款人在我行申請的指定個人貸款相關聯，我行將根據借款人理財賬戶每日營業末存款余額的情況，按照約定的條件和計算規則，為借款人計付一定的理財收益。
適用對象：個人房貸理財賬戶適用于在我行辦理了房貸業務且選擇期供類還款方式的個人客戶，包括個人房產（包括住房、商用房）按揭貸款、個人房產（包括住房、商用房）抵押貸款或個人住房非交易轉（加）按揭貸款等的客戶。
按揭信用卡：我行推出的按揭信用卡是國內首個以“家”為訴求的信用卡產品，持卡人通過使用按揭信用卡獲得相應的消費積分可用于抵扣持卡人在我行的房貸月供。
該產品具有以下功能：
（一）基本功能：具有目前我行人民幣發展信用卡的全部功能。
（二）特色功能：
1、消費回饋功能。持卡人在境內外銀聯特約商戶（不包括房地產、批發類、汽車銷售類、燃油銷售類、慈善機構類、公共事業、醫療類、學校類、政府機構）的消費金額均以每個賬單月為一個回饋周期進行累積，并在周期結束時按一定比例（最高1%）對持卡人進行現金回饋
2、消費積分抵扣房貸月供功能。持卡人通過使用按揭信用卡產生的消費積分，可按100%兌換并直接用于抵扣持卡人在我行的房貸月供款;對于未在我行辦理房貸業務的持卡人，消費積分可按50%標準抵扣持卡人刷卡消費金額，也可將積分累積，待申請房貸后100%用于還貸。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過這次實習，我有以下體會：
在實習期間除了鍛煉自身以外我也不忙觀察國內的銀行運營模式及銀行的利潤來源。通過一個多月的實習才知道，諸多銀行金融產品的產生并非出自圣賢天才之手，其實銀行的金融產品也是換湯不換藥，不會偏離銀行的大方向，只是在銀行的原有基礎產品的基礎之上做一些修修補補。更加優秀的產品也只是銀行根據國家發展的大方向，結合地方的政策，規劃作出的一些部署然后就產生了一些比較超前，比較具有投資性的產品。
當然隨著這段時間，國家要求銀行業要關注中小企業發展，要為剛性需求的購房客提供幫助等一系列政策的出臺，銀行業在相關領域作出調整，可惜的是，我國銀行業有眾多的不規范，而且行業狀態并不如國外一般地競爭激烈，因此，經常會出現銀行“綁架”商戶和住戶的情況出現，我國銀行業要向國外優秀銀行業看齊還有相當長的路要走。
五、結論
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
銀行實習報告 篇6
實習是每一個大學生的“必修課”，是實現知識理論和社會實踐相結合的重要方式，是檢驗我們大學生在學校所學的基本理論知識是否扎實、實用的一種方法，是培養我們專業技能、實際工作、創新能力的重要活動。使我們接觸社會，參加社會實踐的窗口。通過這個窗口，可以加強我們對社會的了解和認識。這次有幸能夠參加桂林銀行南寧分行的實習，讓我學習到了很多東西。
初七，新年的鞭炮聲余音未落，我就打點好行裝，擠在車站涌動的人群中，踏上了趕往南寧的火車。
（一）了解銀行
開始實習的第一天，桂林銀行的個人金融部對我們新到的實習生進行了維持一天的培訓，跟我介紹了銀行的發展進程、理財產品的銷售、實際操作、漓江卡的辦理、POS特約商戶、收單業務、貴賓卡等相關業務。經過一天的培訓，我對桂林銀行有了大致的了解，桂林銀行是一家由桂林市政府及下屬企業、區內外優質民營企業以及個人投資者出資發起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業銀行。而桂林市商業銀行漓江卡為人民幣借記卡，該卡已正式加入中國銀聯，既可在中國及國(境)外具有銀聯標識的ATM機上進行取款、查詢、轉賬，同時又可在各商場、賓館等具有銀聯標識的POS機上刷卡消費。該卡以個人結算賬戶為基礎賬戶，同時一卡可開立活期儲蓄、整存整取、零存整取、教育儲蓄、通知存款等多個儲種賬戶，免除客戶攜帶多個存折的不便及風險。
培訓的主要內容還是圍繞理財產品的銷售，據個人金融部的李經理介紹，桂林銀行漓江理財N.20xx-1期產品是融資給中南建設集團建設江蘇省淮安市政府的交通服務中心，并且由中南建設的全資子公司承擔無限連帶責任，抵押物是價值5.1億的“中南世紀城”的商鋪。起購金額10萬，而購買理財10萬—100萬的年化收益率是6.5%，100萬以上年化收益率是7%。培訓之后經過簡單的分組，我分到了公司部的營業六部，跟隨盤峰經理一起銷售我們桂林銀行N.20xx-1期理財產品。
（二）深入銀行
培訓之后便是實戰，預約客戶來購買理財產品、打電話通知客戶本期的理財、聯系客戶、接待客戶等一系列的工作，讓我真正的體會到作為一個客戶經理助理是如此不容易，客戶經理也一樣。在工作中，有的客戶是電話聯系上的，有的是自己過來辦理購買理財的，因為桂林銀行N.20xx-1期的理財是在南國早報上宣傳，所以其廣告效應還是比較明顯，很多的客戶都聞名過來咨詢、購買。面對客戶的一些問題，我是這么回答的：
1，你們銀行的理財產品保本嗎？
我們行的理財產品實際是保本保息的，但為了照顧到其他行的市場競爭，我們不能寫保本的，否則成了違規的高息攬存。但我們的產品是有保障的：首先，桂林銀行過去發行的20多款理財產品，沒有哪一期不按預期收益率兌付的，這在南寧乃至廣西區內已樹立起“漓江理財”的良好品牌形象。其次，本期產品融資方為江蘇中南建設集團，用款項目為代建淮安市交通服務中心項目，屬于政府項目，風險可控。再次，抵押物為中南建設集團其持有的南通“中南世紀城”購物中心的`商鋪，據資產評估價值已完全覆蓋本期產品3個億的額度。最后，中南建設的控股公司中南控股集團有限公司為本次融資承擔無限連帶責任擔保。因此，請您放心購買。
2，身上沒有帶漓江卡，怎么辦？
如果沒有我行漓江卡，亦可持他行卡直接刷我行的轉賬POS購買，手續費全免，但所需購買的資金須歸集在同一張銀行卡上，不能資金分散在幾張銀行卡里。
3，到期如何兌付？
產品到期客您可持本人身份證和當期理財憑證到網點支取，如果未能及時支取，到期日至支取日之間按支取日掛牌活期存款利率計付利息。
4，你們真能對付這么高的利息嗎？
我們行發行過的理財產品到期都是按預期收益率兌付給客戶的，目前，桂林銀行“漓江理財”這個牌子已經在南寧市場上樹立起來。
5，你們的收益率怎么那么高？
我們作為新進入南寧市場的地方性城市商業銀行，需要客戶的大力支持，所以我們會盡量給予客戶更多的實惠，這樣我們才更具競爭力。
6，有的銀行發行一年期的產品收益率達到10 %，這個產品 6.5 % 沒多大競爭優勢呢？
一年期能達到10 %左右的產品基本上是針對民營的房地產企業做的，單筆購買金額一般在100萬以上。我們行的產品項目大都是與大型國有企業或優質的民營企業合作的基礎設施建設項目，風險可控，且起點低，在相同性質的理財產品中，我們的6.5-7 %是最高的。
最后，我們團隊在桂林銀行公司部營業六部總經理盤峰的帶領下，在茶花園路的南湖碧園小區駐點：
讓客戶了解我們的漓江理財的同時，更對桂林銀行做了一個很不錯的宣傳，收獲真不小。桂林銀行漓江理財N.20xx-1期產品在我們的共同努力下，額度為3個億的理財幾天便銷售完了，比預期銷售時間提前了十幾天。之后還有相關的銀行業務，如辦理漓江卡、POS特約商戶、實際操作收單業務、接待貴賓等業務，等著我們去親身體會。
（三）金融英才的臺階
隨著銀行服務的擴張，能夠直接從事銀行業務的人才非常緊缺，金融業需要人才。因此想進入金融業，可以先行進入客戶經理助理崗位實習。通過實習，我開始了自己的職業生活規劃。另外通過實習的經歷，對我這種有意向從事金融業的是非常有幫助的，而且我尤其喜歡從事證券、保險、期貨以及信托工作。
銀行是如今中國市場的老大，所占比例應該是最大的。而我相信有過銀行實習的求職者是很受這些金融行業的公司歡迎的。通過這次實習，我已經快速的成長起來了。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于與客戶的交流。但是，這幫助我更深層次地提高自己的語言交際能力，從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力，這 才是我們學習和實習的真正目的。
（四）受益匪淺
“千里之行，始于足下”，這近半個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和團隊的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個步入大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。
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