團隊執行力培訓大綱
團隊執行力培訓大綱
第一部分：團隊建設
團隊如何建設?
一、團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。
二、沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。
三、優秀的團隊有優秀的領導、有統一的思想、有競爭的機制、統一的行動。
四、通過訓練，在文化上，建立陽光、開放、以客戶價值為核心的企業文化，讓員工知道如何能快速成長，如何能夠幫助和激勵團隊成長和進步，如何去做文化，迫使團隊進化。在機制上，如何幫助員工成長，建立個人戰略，建立質詢體制，以客戶價值為導向來幫助團隊，通過公開、開放的平臺來加速得到絕對成長。
五、 團隊通過訓練執行基本理念、原則、方法的訓練，打造企業團隊獨立的商業人格、明確的結果意識、開放的文化體系，其目的就是培養出一批核心價值觀一致的核心團隊、一個公開、開放、分享的文化環境，再由核心團隊秉承企業文化復制更多的卓越團隊，唯有此路，公司的制度才會得到執行，員工才能加速成長，公司的戰略目標才會得以實現!
什么是核心團隊?
首先，企業的核心團隊是由具有一致核心價值的人組成的，與是否親屬、朋友關系無關。一只強大的核心團隊必須要在企業的核心價值觀上達成一致。
什么是核心及價值觀?
我們的核心價值觀是商業人格、結果導向、客戶價值和開放分享，我們要建立一家客戶導向型的公司。
第二部分：商業人格
一、 執行啟蒙
打掉人治文化、含糊文化和面子文化。
二、 人格與商業
常見的員工問題：
1、為什么不行動?要看別人怎么做;
2、為什么心情煩躁?因為熱衷于內部比較;
3、為什么不做結果?因為心中沒有原則;
4、為什么不負責任?因為期望別人承擔;
這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。
三、什么是商業人格
商業人格——獨立堅守原則，獨立履行職責的品格。
A、就是做事的人內心有原則，敬畏制度。就是要做到制度第一，能人第二，制度大于能人，原則大于制度。
B、感于向不遵守原則的人和事開炮，敢于懲罰那些元老和高職位的人。
C、在于執法人有沒有原則，內心是否強大。有了商業人格，執行才能落實，團隊的原則越強，執行的速度就越快。
二個要素：
1、靠原則去做事;靠結果做交換
2、二個標準(成年人邏輯;社會人心態)
3、員工要分清“生活中的我”和“職業中的我”，樹立角色意識、雇傭意識、結果意識、客戶意識、專業意識、自律意識。
4、明確有關職業的法規與道德底線，抵制職場中的“潛規則”，掌握職業化的修煉方法，樹立商業人格，幫助員工珍惜職業生命，獲得職業生涯的成功。
四、商業文明啟蒙，是真正的執行啟蒙
從依附型，向獨立型轉變;
從服從型，向主動型轉變;
從人治型，向法治型轉變;
從避責型，向守責型轉變;
從封閉型，向分享型轉變。
第三部分 打造強大的執行團隊
團隊的執行力才是核心競爭力
血濃于水 榮辱與共的凝聚力——核心團隊
只做結果 不找借口的執行力——執行團隊
拉出能打 打則能勝的戰斗力——高效團隊
尊重強者 淘汰弱者的進化力——狼性團隊
如何提高團隊執行力
21世紀，執行力成為企業競爭力的重要一環。一個企業執行力如何，將決定企業興衰。如何打造團隊執行力從三個方面進行：
1、構建良好的團隊和執行文化;
2、提升管理者的執行力;
3、培養部下的執行力。
關鍵詞：團隊 執行力 提升
所謂“執行力”就是一種通過準確理解組織意圖、精心設計實施方案和對組織資源(人、財、物、信息、時間)進行有效控制而實現組織目標的能力，通俗地說，就是把事情做成功的能力。因為，戰略的正確不能絕對保證企業的成功。成功的企業一定是在戰略方向和戰術執行力上都到位。
營造執行力文化
企業文化猶如企業的靈魂，是企業成員之間相互理解、共識的產物，是企業精神、企業價值取向及行為方式的總和。企業文化的建立有助于企業員工樹立正確的價值觀，形成良好的風氣。
企業文化一旦形成，就會成為一只“無形的手”，實現對企業員工的“軟”管理，像海爾員工理解認同了企業“真誠到永遠”的文化，所以在為消費者提供服務的時候會自覺地去執行公司的規定。這從一個側面反映了企業文化對人的行為也就是執行力的影響。
對現代企業而言，執行力文化的建設應從以下三個方面進行：
對員工進行企業文化培訓
任何企業任何團隊都是由每一個個體組成的，優良的團隊行為都是由團隊成員中個人行為組成的，優良的行為必然由高尚的思想所支配，而高尚的思想來源良好的習慣，但習慣的養成往往非一日之功，這就要求團隊的領導都要從百年企業、百年樹人的高度，用向上的企業文化熏陶員工，用非凡的人格魅力引導員工，用嚴明的紀律約束員工，使員工真正形成用戶至上，真誠服務的思想，從思想深處認識到執行是對企業的一種應盡的義務，將自己的成敗與企業的興衰緊密聯系在一起。
建立賞罰分明的執行評價制度
執行文化的核心在于轉變員工的行為，使之能夠切實地把企業的戰略、目標和計劃落實到本職崗位與日常工作中去。
人的行為是對其所獲刺激的一種反應。如果刺激對他有利，他的行為就有可能重復出現，若刺激對他不利，則他的行為就可能減弱，甚至消失。
因此，管理人員要能夠通過強化的手段營造一種有利于組織目標實現的環境和氛圍，以使員工的行為符合組織的目標。
關注細節，強化監督
企業目標一旦確立，一切工作都要服從服務于這項目標，圍繞這個目標對參與整個經營活動的團隊每一分子要確定明確的目標和任務(誰干什么、如何去干)，制定合理的作業流程(誰來制定、如何制定)，制定有效地監督措施(誰來監督、如何監督)。企業管理關鍵就在于細節管理。
建立學習型組織
在知識經濟時代，對新知識、新觀念的學習能力，影響一個公司的執行力，現代企業建立學習型組織可以從以下幾個方面入手：
不斷挑戰自己 人們常說的一句老話：每個人最大的敵人是自己，戰勝自己是最困難的。其實，客觀環境每天都在變化，過去正確的經驗今天可能就不對了，這是自然的，也是必然的。一個企業要想不斷發展，就要審時度勢，經常重新評價自己，使自己處于不斷思考、不斷學習、不斷進步的良性循環狀態。只要企業有這樣一種機制，能挑戰自己，并及時調整，就能提升應變能力和競爭力。
員工間的相互學習 一個成功的企業一定有很多優秀人才，他們在工作中總結出了行之有效的工作流程和工作方法，實行知識共享，暢通內部信息交流，從而提高整個企業集體智商是衡量一個學習型組織的重要標志。
運用多種形式，營造學習氛圍 在企業內，學習形式應不拘一格，可運用現場指導、領導者授課、外聘專家講座、交流會、內部刊物、業務競賽等多種形式，激發員工不斷提高自身素質和業務水平，形成一個積極向上的學習型團隊。
執行的過程就是將理念和設想付之于實踐檢驗的過程
企業在這一過程中不但會取得執行的成果，而且會積累新的對執行工作本身認識的知識。“管理無小事”、“細節決定成敗”都來源于對企業執行實踐升華形成的理念。這些理念通過企業系統的有組織性的收集、整理、加工和再編輯工作，可以成為非常難得的企業內部共享知識和獨特資源，對于指導未來的執行工作乃至培育企業的核心競爭力都有著積極的參考價值。
企業的執行力在哪里
由于某種信仰的確立，隨之而來的就是忠誠度，而忠誠度的驅動力帶來了程度不同的執行力。玄奘和尚之所以不畏艱難險阻，是出于他對唐王的忠誠而不辱使命，即使是千重刀山、萬重火海也要勇往直前，直至真經到手，復命唐王。一個手無縛雞之力的和尚為什么如此堅毅?這就是對唐王的忠誠。
企業同樣如此，在這個集體中必須有它的章法，不同時期有新的精神出臺，新的決策頒布。從企業的管理者到基層員工執行得怎么樣，取決于這個企業成員對企業的忠誠度，對這個企業老總的忠誠度。執行力則立，執行偏則廢，是企業興衰的不變規律。
一個對企業忠誠，對老板忠心的員工都具有強烈的責任心，而強烈的責任心則能產生強有力的執行力。但凡對企業忠心不二的員工在企業內決不越雷池半步，他們做人本分，做事踏實，勤于鉆研，愛企如家。他們深知自己的家是小家，身在的企業是大家。“企業興我榮，企業衰我恥”、“大河里有水小河里滿”的道理。員工有強烈的責任感，貫徹執行企業的各項規章制度、方針政策時都心領神會、毫不打折。他們高度的責任心變成了執行力的驅動力，推動著企業列車滾滾向前。
一個有著高度責任心的員工更能體會人生價值的作為。無論從事什么工作，只要是忠于職守，盡善盡美地完成自己應該完成的任務，那么你就創造了集體和自身的財富，體現了你的人生價值。這就是人生價值的驅動力導致了執行力的體現。
執行力更來自于團隊精神的驅動力。一個優秀的團隊是攻無不克、戰無不勝的。這樣的團隊是“一切行動聽指揮”的團隊，是舍小利取大義的團隊，是善于動腦、科學做事的團隊。俗話“近朱者赤，近墨者黑”，就是指人所在的環境，所處的氛圍，一個積極向上的集體能夠將許多不利因素轉化為有利因素，更能把少數渾渾噩噩的人喚醒，從而融入到積極進取的團隊中去。一個企業有沒有活力，就是看它有沒有合力——團隊精神。有合力就有執行力，無合力就無執行力。
在一個充滿活力的企業里，員工的精神面貌都是陽光的，他們心中裝的、手中忙的、腦子里想的都是企業這個大家庭。于是一個“比、學、趕、幫、超”的熱潮就會蔚然成風，有了這樣的熱潮才能產生執行力的驅動力。如果在一個群體中人人具有競爭意識，人人具備學習意識，個個都有不甘落后、互幫互學的意識，那么這個企業就能頂狂風、斬惡浪，真正做到“我自巋然不動”。實際上企業內的“評優”、“評十佳”、“評能手”、“月度考評”等手段就是為了進一步促進廣大干部員工在學趕超中不斷總結，完善自我，也就是對執行力的考評。
說到底執行力就是競爭力的一個核心問題，它是人心向背的鏡子，是工作優劣的檢測儀，是業績考核的天平，是企業興衰的源動力!
企業怎樣才能打造高效執行力團隊
制定并遵守統一規范
公司的執行力強與嚴謹與健全的制度是分不開的。 公司制定規則來提高團隊的執行力，同時約束、懲罰那些低執行力的行為。
卡耐基有句名言：“對于一個上班遲到的人來說，你如果不懲處他，那么工廠里其他所有人也就都有了遲到的理由。”我認為非常正確。一旦有一次“例外”發生，便會有接二連三，于是例外就會成為慣例，團隊也就喪失了執行力。
只有一個擁有高效執行力的集體才會有機會成為一個優秀團隊，只有一個注重培養團隊執行力的領導者，才是一個優秀的領導者。
團隊執行力的五個關鍵詞
溝通是前提
目標達成原則既SMART原則：
1.目標必須是具體的(Specific);
2.目標必須是可以衡量的(Measurable);
3.目標必須是可以達到的(Attainable);
4.目標必須和其他目標具有相關性(Relevant);
5.目標必須具有明確的截止期限(Time-based)。
有好的理解力，才會有好的執行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執行中分清戰略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力使企業執行更順暢!
協調：協調是手段。
反饋是保障
執行的好壞要經過反饋來得知。市場被動反饋或者市場主動調研。而反饋得來的效用可以用具體而細致的數據來展示。同時我們又從數據形成的曲線中了解銷售走勢或者市場占有率等情況，以趨利避害!
責任是關鍵
企業的戰略應該通過績效考核來實現。而不僅僅只是從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進行的獎懲制度，才能不會使執行做無用功。
決心是基石。
狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害!專注，堅持這種人生信條同樣也適用于管理執行這個方面!
成功就象一扇門，如果戰略這把合適鑰匙我們已經找到，那么現在需要的只是我們把鑰匙插進去并朝正確的方向旋轉把門打開。
第四部分：結果與任務——請給我結果
一、結果意味著什么?
1、商業交換;
2、企業生死;
3、不同人生。
二、什么是任務，什么是結果?
1、什么是任務：完成“三事”;
完成差事：領導要辦的都辦了
例行公事：該走的程序都走了
應付了事：差不多就行了
對程序負責、對形式負責、對勞苦負責、就是不對結果負責。
2、什么是結果?結果“三要素”，結果是可以交換的價值
有時間
有價值
可考核
3、結果三種：壞結果、合格結果、超值結果。
員工為什么不做結果?
問題的根源：對任務負責，不對結果負責
不愿做結果：不知道做結果對自己負責
不會做結果：不知道結果和任務的區別
完成任務≠執行出結果
三、如何做結果?
1、承諾法;
2、重點法;
3、分解法。
四、怎樣做結果——結果思維訓練法
1、兩個思維
2、外包思維;
3、底線思維。
五，做結果的好方法：
第五部分：客戶價值：執行的動力與方向
三、什么是客戶?
我們的衣食父母，是越用越多的資源，是我們的商業回報
二、什么是客戶價值?
客戶價值是執行的動力與方向，戰略上，是優秀公司百年基業的根本。
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。
四、客戶價值的修煉
每天反省自己我為客戶做了什么。
五、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
什么是執行力，什么是團隊執行力
什么是執行力?
所謂執行力,指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。
什么是團隊執行力?
學術界對于團隊執行力的理解是——將戰略與決策轉化為實施結果的能力。許多成功的企業家也對此做出過自己的定義。
團隊執行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述， 團隊執行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執行下去的能力。”
從團隊二字入手。一個團隊需要許多方面組成，有4大因素，大致可以用下圖表示：
隊伍—人
體系—形 士氣—勢
對應這以上4點，一個缺乏團隊執行力的團隊一般會暴露出4大類問題：
⑴人員問題：下屬缺乏貫徹執行的能力。
⑵結構問題：執行結構過于復雜，不適合貫徹執行命令。
⑶士氣問題：下屬缺乏貫徹執行的原動力，或者下屬貫徹執行時態度不端正。
⑷團隊文化問題：團隊缺乏明確的奮斗目標或奮斗理念。
建立執行力的前提是什么
執行力，顧名思義就是指政策的落實程度。
一、執行力是溝通力基礎上的執行力，也就是說良好的溝通是執行的前提
任何一個好的政策如果不能落實，那也只能是水中月，鏡中花。在總部戰略制定的情況下，各個執行層面需要加強與相關部門和個人的溝通。上級和下級加強溝通，部門之間加強溝通，業務與經銷商渠道商的溝通，門店與消費者的溝通。避免強制輸貫與執行，必須互換角度考慮，杜絕互相埋怨和推卸。禁止部門個人之間的攻擊，做到互相體諒、溝通、團結和執行。特別遇到困難時必須冷靜，建立一個公平的溝通平臺。
二、執行力是理解力基礎上的執行力
溝通是紐帶，理解才是關鍵!部門間和員工間在互相溝通的基礎上深刻了解公司的戰略意圖、實施目標和層次。特別在短期業績、個人得失與戰略在一定范圍內有沖突時，執行力方顯本色，深刻了解公司戰略賦予本職務的責任和本職務必須為公司戰略如何履行義務。如果把公司戰略比做一個機器，那么每個部門和人就是機器上的一個零部件。每個零部件的功能必須充分發揮方可落實戰略意圖。將來公司的流程更加復雜和規范，考核將更加嚴謹和細致。每個部門和個人是否可以充分理解和執行?
三、服從是執行力的前提
站在員工的角度，能善于與領導溝通并深刻理解實為上策。如果不能首先做到服從，不管個人認為對錯，執行后才能見分曉。退一步說，如果戰略是錯誤的，那也要讓公司知道錯在哪里?如果沒執行，根本就沒有對與錯，那還有什么理由不執行?
四、輔助是執行力新的動力
一個優秀員工不但把公司規定的職責執行到位，而且能根據具體市場狀況向上級提出更多的合理有效的意見，而且在執行的時候能更加吻合公司意圖，并且提高效率和節省成本。
五、執行必須是在公司大的戰略層面和企業文化層面下的執行力
一個企業的發展也有一種力量在支撐，那就是企業長期運行過程中積累起來的工作習慣和共同理念，也就是企業文化。執行需要高瞻遠矚的目光，需要審時度勢的氣魄，需要融會貫通的技巧，更多是要充分理解總部的戰略意圖以及現階段公司的企業文化。只有如此方可運籌帷幄，決勝千里，才能左右逢源，得心應手。
企業執行力究竟在那里,怎么挖掘企業執行力?
執行力誕生于企業信仰。執行力是左右企業成敗的重要力量，也是企業區隔平庸與卓越的重要標記。它來自于這個企業的企業文化，完善于這個企業近乎教義般的企業信仰。只有這樣的企業文化才能浸淫出充滿著對公司無限忠誠并把執行工作任務當作使命的員工。
企業文化產生于何處?
顯然，企業文化受到公司創辦者的影響是最大的，企業文化得以成為信仰，它是吸收歷史，總結現在，立志未來所提煉出來的，它有自己企業中獨特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導、復制、灌輸和身體力行。 而最關鍵就是身體力行的復制。
執行力也是一種文化
執行力誕生于企業的文化，并且也反作用于企業文化，成為文化的一部分。執行也應當是領導者和每一層經理最重要的工作。它是一個系統，溶入在企業的各個角角落落。 執行不是空談戰略，它應該是細微而現實的，它是每一個細節的探究和頂真。
第五部分：執行型人才的三大標準——什么樣的人是執行人才
第一：信守承諾;
第二：結果導向;
第三：永不言敗。
誰能拿出結果就聘用誰!誰能拿出好結果就獎勵誰!誰能拿出超值結果就提拔誰!不管你是什么親戚朋友關系，也不管我們之間的親情、友情多么深厚，你如果拿不出結果，你就是在剝削企業、你就是在剝削團隊。不管你是誰，拿不出結果就是在砸我的飯碗、砸企業的飯碗、砸全體員工的飯碗!那么我們就砸他的飯碗!
第六部分：執行的四十八字真經——執行訓練的要領
四、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后;鎖定目標、專注重復
三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二;
完美第二;結果第一、理由第二
第七部分：4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度，錫恩獨 家4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上萬家企業得到效果。
二、制度執行要點
1、凡事必有結果：R1;
2、有結果就必須落實到“我”：R2;
3、對“我”不相信就必須檢查：R3;
4、有檢查就必有獎罰：R4;
三、制度執行流程
R1：結果定義清楚;
R2：一對一責任，人人頭上有指標;
R3：不相信任何人;
R4：好報才有好人。
四、4R運營兩個方法：
1、COO制度法;
2、質詢會制度法。
五、4R實踐：YCYA使用工具
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