管理者的決策能力
說說管理者的決策力【1】
說到決策力,就想起了三國演義中的袁紹,袁紹手下謀士如云,這是一個極為有利的條件,但一到決策時,眾謀士各抒己見,他就失去了主心骨,不分良莠,不知取舍,優柔寡斷。
比如在百馬之戰中,袁紹聽說有一位赤臉長須使大刀的勇將斬了他的大將顏良后大怒,謀士沮授乘機建議他及時除去劉備。
此時袁紹指著劉備說:“汝弟斬吾大將,汝必通謀,留爾何用!”說著就要推劉備出去斬首。
劉備從容地說:“天下同貌者不少,豈赤面長須之人,即為關某也?明公何不鑒之?” 袁紹聽后,馬上改變了主意,反而責怪沮授:“誤聽汝言,險殺好人。”遂仍請玄德上賬坐,議報顏良之仇。
接著,關羽又殺了大將文丑。
郭圖、審配入見袁紹說:“今番又是關某殺了文丑,劉備佯推不知。”袁紹聽后大罵:“大耳賊!焉敢如此!”命令將劉備拿下斬首。
劉備又辯道:“曹操素忌備,今知備在明公處,恐備助公,故特使云長誅殺二將。公知必怒。此借公之手以殺劉備也。愿明公思之。”
袁紹聽后,反過來責備郭圖、審配等人:“玄德之言是也。汝等幾使我受害賢之明。”袁紹兩次欲殺劉備,而劉備都化險為夷,從中可看出劉備的機敏和袁紹出爾反爾、多謀少決、謀而不斷。
俗話說,當斷不斷,必受其亂。
面對良機,應當當機立斷,果敢地、及時地作出有利于自己的決策。
所謂“決策力”,是企業的領導人、中高層管理者在日常企業管理中作出重大決策時的速度與有效性。
這里包含兩項內容,一個是決策的速度,面對競爭越來越激烈的市場,很多時候機會是稍縱即逝,因此作為一個企業的“三軍總司令”,要在最短的時間里做出你的決定,否則就會出現危局,尤其是在和你的競爭對手進行決戰的時刻,反應遲鈍或優柔寡斷的決策很有可能會是你的企業處于萬劫不復的境地。
第二方面,決策的有效性至關重要,朝令夕改的決策是無效的決策。
像袁紹那樣謀而不斷的主注定要敗在多謀善斷的亂世奸雄曹操手下。
作為決策者,可以允許在決策前反復討論,但一旦做出了決策,就必須堅決地執行。
決策力是管理者的咽喉【2】
近期剛剛結束的一個項目,讓我情不自禁思考了很多,其中包括對于管理者的核心素質的思考,這是一個非常典型但又非常極端的一個案例,給我們呈現出了近些年來關于“領導力”這個管理者需要具備的素養與能力,難得的是這是一個活生生的反面教材。
對于一位管理者或領導者而言,試想一下:您的哪方面行為可以導致您的團隊、組織或企業因此而喪命?具有一招可制勝、一招也可喪命的“關卡”行為?那就是你的決策。
企業中層級越高的領導,所做的決策越能夠決定企業的命運。
全球管理大師西蒙認為:管理就是決策,決策是管理的核心。
決策是作出決定或選擇,它是通過分析、比較、在若干種可供選擇的方案中選定最優方案的過程。
決策力是領導者或經營管理者對某件事拿主意、做決斷、定方向的領導管理的綜合性能力,是維持企業生存發展必須具備的起碼素質。
每個人每天都在做著成千上萬個決策,比如中午吃什么飯?這兩件衣服該選哪件?孩子這次成績沒考好,我要不要批評他?今天會議上我如何宣布廠里的決定?等等,諸如此類大大小小的事情,都稱之為決策。
只不過有些決策無關緊要,決策的正確與否不會產生大的危害,比如中午選擇去哪里吃飯;而有些決策事關重大,如何決策,決策是否正確,可能會決定未來的命運。
對于一位高層管理者來說,由于您的角色、您的責任,已經遠遠不是代表個人的意愿,因此您的決策能力將會決定企業的未來。
縱觀歷史長河,古今中外,那些能夠常常作出正確、明智決策的成功人士,他們有著怎樣的能力與素質?源信通的觀點是:一是要有大局觀,二要有很強的洞察力。
看事看長遠,看人看格局。
一個人是否有大局觀,取決于他的格局,心胸狹隘之人,處處為自己考慮,他的眼中容不下整個大局,只有自己。
一個人所能看到的,就是他所能得到的。
眼中只有自己,只考慮自己的利益得失和“顏面”,最終得到的只有你眼中的自我需求和“顏面”;眼中有團隊、有他人,你將會得到團隊的擁護,他人的愛戴;眼中有世界、有江山,得到的將是宏圖大業!擁有大局觀是作出正確決策的基礎,它好比是人的眼睛,你能看到多遠的風景,你就會走到多遠,你能夠看到多寬的視野,你就會得到多大的事業。
然而,缺乏大局觀者,好比盲人摸象,摸到的永遠是局部,而不是整體,從而得出的結論著實荒謬可笑,但自己卻篤定不已。
這不是一個大大的諷刺嗎?但生活中有多少人,不就是在做著盲人摸象的事情嗎?倘若這樣的人坐在了企業高管的位置上,可以想象企業未來的發展會如何!從事多年管理咨詢工作的我,無論是企業中評價、選拔管理者,還是培養管理者,我們最為看重的管理者必須具備的一項素質,便是有大局意識/大局觀。
倘若管理者缺乏這種素養,在做各種決策、判斷、分析時,處處帶著自己個人的感受、個人的需求、個人的情緒,他所作出的判斷和決策如何能夠客觀、準確?如何能夠符合企業真實的需求?而這其中,與大局觀并存的另一項素養,就是情商。
情商的概念中最重要的一點,便是能夠正確認識、并控制自己的情緒,不讓情緒左右你的行為。
有大局觀者必定有較高的情商,因為他能夠避免受自己情緒、自身感受的影響,從而從客觀的角度去看待問題、分析問題。
接下來,再說說影響決策力的第二個重要因素:洞察力。
洞察力是指深入事物或問題,透過現象看本質,摻雜了分析和判斷的能力,所以說洞察力是一種綜合能力。
缺乏這個能力,看到的永遠都是事物的表象,不能深入捕捉到問題的根源,那么分析問題、判斷問題就失去了堅實的根基,往往得出的結論、作出的決策是不能解決根本問題的,甚至是不堪一擊的。
任何事物都是由“看得見”與“看不見”兩部分組成,“看不見的部分”決定了“看得見的部分”,可以用“透過現象看本質”來理解。
前一部分就是現象部分,這部分是我們“看得到”的,后一部分就是本質部分,這部分是我們“看不到”的,卻可以經由我們的洞察系統發現到的。
人對事物的認知,主要來自于以往的“經驗”、“知識”,超出我們“經驗”、“知識”的東西,我們都會無法“反應”,我們要么抵觸、要么驚慌失措。
而決定現象的是本質,所以,需要通過自我覺悟、自我體驗,才能透過現象看到本質。
而一個人如果真正能夠發現自己的“洞察”模式,并且進入這個模式,那么,這個人就能完全改變自己,甚至是這個人的性格、秉性。
洞察力是我們平時不常談到的一種能力,然而,無論任何崗位、任何領域,尤其是對于管理者而言,區分平庸管理者和優秀管理者之間最重要的區別,就是洞察力。
為什么學校成績優秀的高材生,卻在科研工作中做不出成績?為什么許多管理者在面對復雜問題時一籌莫展,毫無思緒?歸根結底在于缺乏洞察力!洞察力可以幫助你在亂象從中抓到問題的根本,從盤根錯節中發現事物的“真諦”。
這樣的素質不是每個人都具備的,它往往與人的“悟性”有很大的關系。
因此,管理者不是每個人都可以去做的,不是任何一位業務能力、專業能手都適合去做的。
在我們的管理咨詢工作中,我們是要對企業中的管理崗位候選人進行詳細、專業的評價,從心態、動機、性格、價值觀、思維方式、工作方式等全方面進行綜合評價,才能選出真正合適的管理者。
管理者猶如一個團隊的車頭,決定了車前進的方向,管理者選錯了,不得不說這是企業最大的悲哀!
無論是對于企業來說,還是個人職業發展、人生的幸福程度來說,一個人的決策力都至關重要。
構成決策力的因素有好多,撥開云霧看本質,源信通提出了影響決策力最重要的兩個因素:大局觀、洞察力。
如果說大局觀好比管理者的眼睛,洞察力好比管理者的嗅覺,那么決策力就是管理者的咽喉!
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