關于物業(yè)服務管理制度
物業(yè)服務管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，下面是小編為您精心整理的關于物業(yè)服務管理制度全文內(nèi)容，僅供大家參考。
1.物業(yè)服務管理。物業(yè)服務管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
2.物業(yè)服務管理模式。物業(yè)服務管理模式有福利型管理模式和市場化管理模式。市場化管理模式又可分為委托服務型和自主經(jīng)營型。
委托服務型物業(yè)服務管理是指業(yè)主將自己的物業(yè)委托專業(yè)機構進行經(jīng)營管理，是典型的物業(yè)服務管理方式。雙方通過物業(yè)服務管理合同約定管理服務事項，明確雙方權利義務，實現(xiàn)物業(yè)所有權與管理權的分離。按其委托內(nèi)容又可分為管理服務為主的委托和出租經(jīng)營與管理服務并重的委托。
自主經(jīng)營型物業(yè)服務管理是指物業(yè)業(yè)主自己直接對物業(yè)實施自我管理經(jīng)營，其物業(yè)業(yè)主即物業(yè)經(jīng)營管理人，物業(yè)所有權與管理權未實現(xiàn)分離，適用于業(yè)主單一、規(guī)模較小的物業(yè)。
3.物業(yè)服務管理的內(nèi)容。物業(yè)管理的內(nèi)容主要是對物的管理、維護和對人的管理、服務。主要包括：
(1)常規(guī)性的公共管理、服務。這是物業(yè)服務管理的基本業(yè)務內(nèi)容。其主要包括：房屋建筑主體的管理;物業(yè)公共設施、設備的管理;公共環(huán)境衛(wèi)生的管理;綠化管理;保安管理;消防管理;車輛道路管理;公共代辦性質(zhì)的服務;物業(yè)管理維修基金的管理;做好管理費用的核收和使用管理;協(xié)助政府進行社會管理。
(2)針對性的專項服務。這些服務項目一般不在統(tǒng)一的物業(yè)管理服務合同約定的范圍之內(nèi)，屬于委托性的特約服務，為滿足業(yè)主、使用人的個別需求，受其委托而提供，需由業(yè)主單獨提出服務要求并支付服務費用。包括：日常生活類服務，如收洗衣服，代購物品，接送小孩上學等;商業(yè)服務類，如商業(yè)網(wǎng)點的開發(fā)與管理，餐飲及各項經(jīng)營活動的開展;文化、教育、衛(wèi)生、體育類，如在高級住宅區(qū)提供游泳等健身活動場所;金融服務類;代理與中介服務，包括代辦物業(yè)的租賃等。
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